活餌通販の死着保証｜コオロギ・デュビア10店の条件と保証外の地域

2026年10月12日2026年10月13日

活コオロギやデュビアを通販で買う前に、「届いたときに死んでいたら補償されるのか」「自分の住んでいる地域に送ってもらえるのか」を確かめたい人向けの記事です。活餌を扱う通販10店の死着保証の条件と、保証されない地域・季節を、各店の公式ページで確認して表にしました。

この記事の根拠：各ショップ公式サイトの特定商取引法に基づく表示・配送案内・ご利用ガイド・よくある質問を、2026年10月12日に確認して整理したものです。購入や飼育の実体験を記したものではありません。条件や価格は変わるので、注文前に各店の最新の表示を確かめてください。店内でページによって書き方が違う箇所は、両方を載せています。

【結論】活餌の死着保証に共通する3つの条件

共通する条件	内容	当てはまる店（公式表示）
① 翌日に届く地域だけが保証の対象	翌々日以降に届く地域は「送らない」か「送っても保証の対象外」	FUTURENAUT・月夜野ファーム・スフィロアクア・チャーム
② 連絡は到着した日のうち	不在・置き配・宅配ボックス・指定日の変更も対象外になりやすい	10店中7店（例外: みとコオロギは一両日中）
③ 北海道・九州・沖縄は対象外か送らない店が多い	活餌を出荷しない・保証しない・購入金額などの条件がつく	月夜野ファーム・みとコオロギ・FUTURENAUT・爬虫類倶楽部・スフィロアクア

表1　活餌通販の死着保証に共通する条件（各店の公式表示・2026年10月12日確認）

例外として、スフィロアクアは北海道・九州（福岡県以外）・沖縄へも航空便で送ります（補償は購入1万円以上のときだけ）。総合通販のチャームは、生餌を原則として保証の対象外にしています。

死着保証の条件を店ごとに比べる（早見表A）

「何匹死んでいたら保証されるか」「いつまでに連絡するか」「何で補償されるか」を店ごとに並べました。割合の基準を書いている店と、書いていない店があります。

店	保証の条件（公式表示の要点）	保証されない場合・地域	連絡の期限	補償の形	確認日
月夜野ファーム（群馬県）	到着日の連絡で同じ商品を無償で出荷し直す。割合の基準は記載なし	活コオロギは北海道・九州・沖縄・山口県へ出荷不可（ご利用ガイド。FAQは北海道・山口県・沖縄県＝ページによって表記が異なる）	到着日	同じ商品の再送（代替品がないときは返金）	10/12
FUTURENAUT（群馬県）	10％増量で発送。翌日配送地域に限り、全量の10％を超えて死着していたら保証	翌日配送地域（東北・関東・中部・北陸の公式一覧の県）以外。翌日以降の連絡、受け取り時間・場所の変更、置き配	到着日（名前・死着の匹数・写真を送る）	代品または返金	10/12
みとコオロギ（愛知県）	再発送か代金返却（写真添付不要）。宅配業者のミスによる死着も基本的に保証	冬季の16時以降の配達指定、長期不在、猛暑・冬期の宅配ボックスや置き配。2026年の梅雨明け〜8月末めどは「営業所止め」以外は保証外	到着後一両日中	再発送または返金	10/12
ゴキバンク	保証期限は到着日のみ。対象地域と条件は商品画像で案内：保証対象外は北海道・東北6県・宮崎・鹿児島・沖縄、離島は全国で対象外（商品画像・10/12 確認）	不在で受け取りが遅れた場合	到着日	公式に記載を確認できず	10/12
アクアストーリー（栃木県）	10％多く入れて発送し、購入額の10％を超える死着で保証（商品ページ）。特商法ページは写真を送って交換・返金、ご利用ガイドは「全額返金」＝ページによって表記が異なる	公式に記載を確認できず	到着した日（特商法ページ）	交換または返金	10/12
ワーニングカラーズ（奈良県）	3割以上の死亡でパックごとに補償（別に10％多く入れる）	夏季（7/1〜9/15）・冬季（12/1〜3/10）は「翌日午前中」指定の宅配便（夏季限定クール便は翌日中）のみ対象、メール便は補償なし。ほかの時期は翌日中に受け取った場合のみ	出荷の翌日中	公式に記載を確認できず	10/12
ワイルドスカイ（東京都）	配達時に死亡していた活餌は保証	翌日以降の連絡、指定配達日の延期。宅配ボックスはコオロギ代金のみ補償	配達日当日中	返金（銀行振込。カード払いは請求額の減額）	10/12
爬虫類倶楽部通販（埼玉県）	特商法ページは死着なら返金または交換。同じページに「活エサの発送を臨時復旧…死着保証はできません」とも掲示＝現在の扱いは要確認	北海道・九州・離島（発送に2日かかるため保証不可）。14〜16時以降の到着指定	到着当日中（電話・FAX）	返金または交換（上記のとおり要確認）	10/12
スフィロアクア（静岡県）	10〜20％増量。「受け取り時間」「着死数」を当日中に連絡	着死数20％以下（Q&Aは「2割以上」で補償＝ちょうど2割の扱いはページで異なる）、住所誤り、不在、指定日に受け取らない。北海道・九州6県（福岡県以外）・沖縄は購入1万円以上のときだけ	当日中	代品または返金。補償は1回限り	10/12
チャーム（総合通販）	生餌は「保証あり生餌商品」を除いて保証の対象外	（生体）置き配・宅配ボックス、翌々日以降に届く地域、開封後の画像	（生体）到着後24時間以内・開封前の画像	（生体）死着分の金額を返金・再発送なし	10/12

表2　活餌通販10店の死着保証の条件（各店の公式ページ・2026年10月12日確認）

活餌の死着保証を受けるまでの流れの図解。1 注文の前に自分の地域が翌日着か確かめる、2 早い時間帯と指定日に必ず受け取る（置き配・宅配ボックス・指定日の変更は保証外の店がある）、3 到着したらすぐ開封して死着の数を数える、4 到着した日のうちに店へ連絡する（10店中7店が到着日のうち）、5 同じ商品の再送・代品・返金（増量分までの死着は対象外の店がある） — 図　活餌の死着保証を受けるまでの流れ（出典: 各ショップの特定商取引法の表示・配送案内・よくある質問。2026年10月12日確認。いきものばかり作成）

送れない地域・季節と送料の目安（早見表B）

次は「そもそも送ってもらえるか」と送料（税込）です。冷凍餌用のクール便の料金も並べました。

店	送料	クール便	送れない・保証外の地域	季節・曜日の制限
月夜野ファーム	都道府県別 770円〜1,320円（沖縄）	+330円	活コオロギは北海道・九州・沖縄・山口県へ出荷不可（冷凍・常温は可＝FAQ）	日曜定休のため、活コオロギは月曜着不可
FUTURENAUT	全国一律800円（沖縄・離島+400円）。5,500円以上無料（特商法）	全国一律1,200円（沖縄・離島+400円）	配送は可・翌日配送地域以外は保証外	入金確認後2営業日以内の発送（土日祝休み）
みとコオロギ	80サイズ825〜1,100円。1,000匹以上で無料	275円（注文方法ページは220円＝表記が異なる）	生き餌は北海道・青森・秋田・岩手・宮崎・鹿児島・沖縄へ通年販売停止（トップは離島も含める）。冷凍は可	2026年は梅雨明け〜8月末めど、生き餌は営業所止めのみ
ゴキバンク	全国一律500円	公式に記載を確認できず	東北・九州・北海道は翌日午後〜翌々日着	12時までの入金で当日発送（特商法は14時＝表記が異なる）
アクアストーリー	500〜1,180円。5,000円以上無料（北海道・沖縄・九州・離島を除く）	公式に記載を確認できず	公式に記載を確認できず	冬期は北海道・沖縄1,880円、九州1,680円
ワーニングカラーズ	全国一律650円（北海道・沖縄は別料金）。3,500円以上無料	夏季限定クール便あり（料金は未確認）	公式に記載を確認できず	夏冬は補償条件が変わる。月曜着不可
ワイルドスカイ	地域・サイズ別。11,000円以上無料	+275〜715円	保証の地域条件は記載を確認できず	15時までの注文は当日発送
爬虫類倶楽部通販	900円〜（全国同額）。北海道・九州・離島は+400円	+216円	北海道・九州・離島は保証不可（北海道・九州・沖縄へのエサの発送中止の告知もある・時期の記載なし）	月・木定休
スフィロアクア	680〜840円・5,000円以上無料。航空便地域は1,790〜2,640円（5,000円未満）・1万円以上無料	なし（通年常温便・冬はカイロ）	離島・青森県は配達不可。2日以上かかる地域へは発送しない	日曜定休で月曜着不可
チャーム	通常商品5,980円以上で基本送料無料	+530円（送料無料でも加算）	北海道・九州・沖縄は、冷凍・冷蔵商品が翌々日着	—

表3　活餌通販10店の送料・クール便・送れない地域（各店の公式ページ・2026年10月12日確認）

住んでいる地域ごとに見ると

北海道：月夜野ファームは出荷せず、みとコオロギは生き餌を販売停止（冷凍は可）。FUTURENAUT・爬虫類倶楽部は保証外。スフィロアクアは航空便で、1万円以上なら補償
九州：月夜野ファームは出荷不可、みとコオロギは宮崎・鹿児島で販売停止、FUTURENAUT・爬虫類倶楽部は保証外。スフィロアクアは福岡県が通常便、ほかの6県は航空便で1万円以上なら補償
沖縄・離島：月夜野ファーム・みとコオロギは活餌を送らない。スフィロアクアは沖縄へ航空便（1万円以上で補償）、離島へは配達不可。FUTURENAUTは+400円で保証外
青森・秋田・岩手：みとコオロギは販売停止、スフィロアクアは青森県へ配達不可。FUTURENAUTは東北6県が保証の対象
関西・中国・四国：FUTURENAUTは保証外、月夜野ファームは山口県へ出荷不可。スフィロアクアは通常便（680〜740円）

死着保証を受けるためにやること

各店の条件から共通する手順をまとめました。細かい条件は表2で確かめてください。

1. 注文前に「翌日着の地域か」を確かめる

FUTURENAUTは翌日配送地域の一覧を公開しており、そこに入らない地域は配送はできても保証の対象外です。スフィロアクアは「お届けまでに2日以上かかる地域への発送はしておりません」、月夜野ファームは「翌日着可能な場合のみ出荷」としています。日曜定休の店（月夜野ファーム・ワーニングカラーズ・スフィロアクア）は、活餌の月曜着を受け付けていません。

2. 配達日と時間帯を決めて、その日に受け取る

不在で受け取りが遅れた（ゴキバンク・スフィロアクア）、指定日を延期した（ワイルドスカイ）、受け取り時間や場所を変えた・置き配にした（FUTURENAUT）場合は、保証の対象外です。爬虫類倶楽部は14〜16時以降の到着指定を、みとコオロギは冬季の16時以降の配達指定を、保証の対象外にしています。夏と冬は「翌日午前中」指定だけを補償の対象にする店（ワーニングカラーズ）もあります。

3. 届いたらすぐ開けて数え、写真を残す

スフィロアクアは「商品が到着したら直ぐ開封して状態をご確認ください」としています。FUTURENAUTは連絡の際に名前・死着の匹数・写真を求め、アクアストーリーの特商法ページも写真を送ったうえでの交換・返金としています。冬は冷えて動かないだけのこともあり、爬虫類倶楽部は25〜30℃の暖かい場所に2〜3時間置いて確かめるよう案内しています。

4. その日のうちに連絡する

連絡の期限を到着日（当日中）としている店は、10店中7店でした。FUTURENAUT・ワイルドスカイ・爬虫類倶楽部は、翌日以降の連絡は保証の対象外と明記しています。期限が長めなのは、みとコオロギの「到着後一両日中」です。

5. 「増量分」と「何割から」を知っておく

表2のうち4店は、死着を見込んで多めに入れて送り、その分を超えた死着だけを保証します。FUTURENAUTは10％増量で10％超、アクアストーリーは10％多く入れて購入額の10％超、スフィロアクアは10〜20％増量で20％以下は対象外、ワーニングカラーズは10％多く入れたうえで3割以上の死亡を補償します。

活餌・冷凍餌・人工飼料のショップ紹介（餌の種類と価格例）

ここからは、扱っている餌の種類と価格の例です。価格は2026年10月12日の公式ページの表示（税込）で、在庫や「生産準備中」の表示で変わります。並び順は評価ではありません。

活餌の専門通販（9店）

店（所在地）	主な餌	価格の例
月夜野ファーム（群馬県みなかみ町）	活・冷凍・乾燥コオロギ、冷凍マウス・ラット・ヒヨコ・ウズラ、サプリ	活イエコM 880円〜／冷凍ピンクマウスS 10匹1,000円
FUTURENAUT（群馬県高崎市）	活・冷凍・乾燥コオロギ、ペースト、パウダー	活イエコS 490円・M 535円／冷凍コオロギS 30g 1,300円
みとコオロギ（愛知県）	活イエコ・フタホシ、ジャイアントミルワーム、冷凍コオロギ・ワーム	購入例の単価：コオロギML 1匹6.8円・ジャイアントミルワーム1匹4.7円
ゴキバンク	デュビア、活イエコ・フタホシ、冷凍コオロギ	デュビアSS 50匹450円／S 50匹490円・200匹1,350円
アクアストーリー（栃木県）	デュビア、フタホシ・イエコ・クロコ	デュビアSS 110匹480円・S 528円・M 858円・成虫1,580円
ワーニングカラーズ（奈良県）	デュビア、レッドローチ	デュビア未計量L 90匹800円／レッドローチS 約250匹700円
ワイルドスカイ（東京都江戸川区・店舗あり）	デュビア、ハニーワーム、ワラジムシ、トビムシ、冷凍ピンクマウスなど	デュビア（カップ）770円／ハニーワーム（カップ）660円
爬虫類倶楽部通販（さいたま市・店舗あり）	活コオロギ、冷凍マウス・ラット、用品	コオロギ500匹セット3,520〜4,620円（税区分の明記は確認できず）
スフィロアクア（静岡県浜松市）	活イエコ・タンボコオロギ、ハニーワーム、ミルワーム、ホソワラジムシ（冷凍餌なし）	イエコ【5】200匹800円／ハニーワームM 50匹750円／ミルワーム約100匹360円

表4　活餌の専門通販9店の餌の種類と価格例（税込・2026年10月12日確認）

どの餌をどのくらい与えるかは、飼っている生き物の記事で資料ごとに整理しています。レオパの飼育方法・ニシアフリカトカゲモドキの飼育方法・ニホンヤモリの飼育・カナヘビの飼育・ニホントカゲの飼育方法をあわせてどうぞ。

冷凍餌が中心の通販（4店）

店	主な餌	価格の例	送料・クール便
コオロギ本舗（ゴキバンクと同じ事業者名の店）	冷凍イエコ・フタホシ・クロコ	ML 50g 1,900円／100g 1,990円／1kg 7,999円	送料無料（北海道・沖縄は300円）。クール便代は送料に含む表示
サイバークリケット（滋賀県）	冷凍コオロギ・マウス・ラット・ヒヨコ・ミルワームなど	商品価格は確認できず	1,430円（北海道・沖縄2,420円）＝クール料込み。12,000円以上無料（北海道・沖縄は15,000円以上）
kenny（東京都北区・爬虫類専門店）	冷凍マウス・ラット・ひなウズラ	ピンクマウスS 1匹80円・10匹750円／M 10匹950円	冷凍の合計11,000円以上で送料無料（未満の送料は未確認）
フェレットワールド WEB SHOP（熱帯クラブ）（埼玉県）	冷凍マウス・ラット・ヒヨコ・ウズラ・冷凍コオロギ（多くがお取り寄せ）	ピンクマウスS 10匹913円／冷凍ヒヨコ10羽880円／冷凍コオロギ100匹2,178円	3,980円以上無料（沖縄を除く）。クール便+990円

表5　冷凍餌が中心の通販4店（税込・2026年10月12日確認）

人工飼料と総合通販

エコロギー（東京都）：コオロギ粉末の人工フードを直販（レオバイト50g 1,400円など）。送料は商品欄が「送料無料」、同じページのFAQが「全国一律420円」で表記が異なります
キョーリン（レオパドライ・レオパゲルなど）：通販リンク先は卸売サイトで、一般向けの直販は確認できませんでした
ジェックス G-PET Online：爬虫類のフードは扱っていませんでした
チャーム：生餌（ミルワームなど）・冷凍餌・人工飼料を扱う総合通販。生餌は原則として保証の対象外です（表2）
楽天市場・Yahoo!ショッピング：条件は出店している店ごとに違うので、その店の会社概要・配送ページで死着の扱いを確かめてください

アカハライモリの上陸したばかりの幼体に小さなコオロギを使う例は、アカハライモリの餌の種類で文献とあわせて紹介しています。

よくある質問

死着保証は何匹死んでいたら受けられますか？

店ごとに違います。FUTURENAUTとアクアストーリーは10％を超える死着、スフィロアクアは20％を超える死着（同店のQ&Aは「2割以上」と記載）、ワーニングカラーズは3割以上の死亡（パックごと）が基準です。月夜野ファーム・みとコオロギ・ワイルドスカイは割合の基準を書いていません。いずれも2026年10月12日の公式表示です。

北海道に活コオロギを送ってもらえますか？

送らない店と、送っても保証しない店が多いです。月夜野ファームは出荷不可、みとコオロギは生き餌の販売を停止しています（冷凍は可）。FUTURENAUTは配送しますが保証の対象外です。スフィロアクアは航空便で送り、購入金額1万円以上のときだけ補償します。

活餌を送ってもらうのにクール便は必要ですか？

活餌の送り方は店によって違います。スフィロアクアは一年を通して常温便で保冷剤も入れず、冬はカイロを入れて送ります。ワーニングカラーズには夏季限定のクール便があります。冷凍餌はクール便で、手数料は+216円（爬虫類倶楽部）〜+990円（フェレットワールド）と店によって幅があります。

夏や冬でも活餌は通販で買えますか？

買えますが、条件が加わる店があります。みとコオロギは2026年の梅雨明け〜8月末をめどに生き餌を「営業所止め」のみで販売し、冬季の16時以降の配達指定は保証の対象外です。ワーニングカラーズは夏季（7月1日〜9月15日）と冬季（12月1日〜3月10日）は、翌日午前中指定の宅配便だけを補償の対象にしています。

デュビアとコオロギで死着保証の条件は違いますか？

餌の種類ではなく、店ごとの決まりで変わります。デュビアを扱うアクアストーリーは購入額の10％超、ワーニングカラーズは3割以上の死亡で補償し、コオロギを扱うFUTURENAUTは10％超、スフィロアクアは20％以下を対象外としています。デュビアとコオロギの両方を扱うゴキバンクは保証の条件を商品画像で案内しているので、商品ごとに確かめてください。